Depuis sa création en 2006, Moov Africa Côte d’Ivoire s’est progressivement imposé comme un acteur majeur du secteur des télécommunications. En deux décennies, l’opérateur a multiplié les investissements dans ses infrastructures, étendu son réseau et renforcé sa présence sur l’ensemble du territoire national, tout en contribuant à la création d’emplois et à la réduction de la fracture numérique. Dans une interview consacrée aux 20 ans d’implantation de l’entreprise en Côte d’Ivoire, M. Loussaine Oussalah, Directeur général de Moov Africa Côte d’Ivoire, revient sur le parcours de la structure, ses performances, ses investissements, ses actions et ses perspectives de développement.
Vingt ans après son entrée sur le marché ivoirien, Moov Africa Côte d’Ivoire s’est imposé comme un acteur majeur du secteur des télécommunications. Inaugurée en 2006 par Atlantique Telecom, la société affiche aujourd’hui plus de 13,5 millions d’abonnés, soit 22 % de parts de marché. Son rachat par le groupe Maroc Telecom en 2015 a marqué un tournant décisif, permettant à l’entreprise d’accroître ses capacités d’investissement et de consolider son expertise technologique.
D’après M. Loussaine Oussalah, Directeur général de Moov Africa Côte d’Ivoire, cette progression s’inscrit dans une volonté de développement constant, soutenue par des investissements réguliers dans les infrastructures, l’innovation et l’amélioration des services numériques. À l’occasion d’un entretien marquant les 20 ans de l’opérateur dans le pays, il détaille les perspectives d’avenir de la société, les leviers de sa croissance ainsi que les initiatives majeures et leurs retombées sur ces deux dernières décennies.
Un réseau développé à coups d’investissements
L’un des principaux marqueurs de ces deux décennies reste le développement des infrastructures. Dès ses premières années, Moov Africa Côte d’Ivoire a engagé une politique d’expansion de son réseau mobile, avec l’objectif d’améliorer la couverture et l’accessibilité des services télécoms.
Cette stratégie permet aujourd’hui à l’opérateur de couvrir plus de 95 % de la population ivoirienne. À cette infrastructure mobile s’est ajoutée une importante offensive dans la fibre optique. Moov Africa Côte d’Ivoire exploite désormais plus de 9 000 kilomètres de fibre optique à travers le pays et revendique plus de 72 000 foyers et entreprises connectés en FTTH.
Pour Loussaine Oussalah, ces investissements répondent à la nécessité d’anticiper l’évolution des usages et de garantir une meilleure qualité de service. Ils visent également à moderniser continuellement les infrastructures et à renforcer la résilience du réseau.
Une entreprise créatrice d’emplois
Au-delà des infrastructures, les vingt années d’activité de Moov Africa Côte d’Ivoire se sont également traduites par la création et le développement de compétences locales.
L’entreprise compte environ 400 collaborateurs directs. Pour son Directeur général, les ressources humaines constituent un pilier essentiel de la croissance de la société. Au fil des années, l’opérateur dit avoir accompagné la formation et l’évolution professionnelle de ses salariés, permettant à plusieurs carrières de se construire au sein de l’entreprise.
L’impact économique de Moov Africa Côte d’Ivoire s’étend bien au-delà de ses seuls effectifs. Son réseau commercial est structuré autour de 21 agences principales, 200 agences commerciales et plus de 120 000 points de vente indirects. À cela s’ajoutent ses 500 collaborateurs directs (conseillers, commerciaux et cadres), épaulés par les centaines d’agents et de cadres travaillant pour ses distributeurs agréés.
La réduction de la fracture numérique au cœur de la stratégie
L’investissement de Moov Africa Côte d’Ivoire ne se limite pas au développement commercial. L’entreprise revendique également une politique de responsabilité sociétale visant notamment à favoriser l’accès au numérique.
Depuis 2019, l’opérateur affirme avoir connecté une cinquantaine d’écoles, équipé 40 établissements en matériel informatique et formé 60 000 jeunes aux compétences numériques à travers notamment ses programmes Cyberlab et Start-Up Challenge.
L’autonomisation des femmes figure également parmi les axes de cette politique, avec des actions menées en faveur des IFEF pour soutenir la formation, l’insertion professionnelle et le développement d’activités génératrices de revenus.
Chaque année, environ 200 millions de FCFA seraient ainsi consacrés aux actions de responsabilité sociétale de l’entreprise.
Une contribution à l’économie nationale
À travers ses activités, Moov Africa Côte d’Ivoire participe également aux ressources publiques. L’entreprise met en avant le respect de ses obligations réglementaires et fiscales, ainsi que le paiement régulier de ses impôts, taxes et redevances.
Pour M. Loussaine Oussalah, cette contribution s’inscrit dans une vision de croissance durable fondée sur la conformité, la transparence et la bonne gouvernance.
Cap sur les vingt prochaines années
Après deux décennies consacrées à la construction et à la consolidation de ses infrastructures, Moov Africa Côte d’Ivoire entend désormais accélérer son développement.
L’entreprise prépare notamment l’évolution de ses capacités techniques en perspective du lancement imminent de la 5G. La croissance des usages liés à la data pousse également l’opérateur à renforcer ses capacités de transport, à optimiser ses équipements et à moderniser ses plateformes techniques.
La 5G devrait ouvrir de nouvelles perspectives dans des domaines tels que l’Internet des objets, les services cloud, les applications industrielles et les solutions intelligentes.
Pour les prochaines années, les ambitions affichées par la direction générale de Moov Africa Côte d’Ivoire, sous la conduite de Loussaine Oussalah, sont multiples : renforcer le réseau et accompagner l’évolution vers la 5G, accélérer la digitalisation des services, étendre la fibre optique à l’ensemble du territoire, développer des solutions financières inclusives et soutenir davantage l’innovation, la jeunesse et l’entrepreneuriat. L’entreprise entend également accompagner les entreprises ivoiriennes dans leurs ambitions de croissance.
Vingt ans après son implantation en Côte d’Ivoire, Moov Africa présente ainsi son parcours comme celui d’une entreprise passée d’un opérateur télécom à un acteur de la transformation numérique. Entre extension du réseau, investissements dans la fibre, création d’emplois, formation et actions sociales, la filiale ivoirienne entend désormais s’appuyer sur ces acquis pour écrire, avec M. Loussaine Oussalah, les vingt prochaines années de son développement.
Jj Boussou
