Le gouvernement des Émirats arabes unis a décidé de prendre en charge les frais d’hébergement et de restauration de milliers de voyageurs immobilisés à Abu Dhabi, rapporte le média en ligne BFM TV dans les colonnes de l’un de ses articles publiés ce mardi.
Selon les autorités locales, le Department of Culture and Tourism a demandé aux établissements hôteliers de prolonger gratuitement le séjour des touristes affectés par les perturbations aériennes consécutives à la fermeture temporaire de l’espace aérien.
Les nuitées supplémentaires sont entièrement financées par l’État, qui assure également la prise en charge des repas et de l’assistance nécessaire durant cette situation exceptionnelle. Près de 20 000 passagers seraient concernés par cette mesure de soutien.
Les clients peuvent donc prétendre à un remboursement intégral de leur voyage « mais pas à une indemnisation », précise à BFM Business, Anaïs Escudié, présidente de RetardVol.fr. « Il s’agit d’une situation exceptionnelle qui n’est pas du fait de la compagnie aérienne » ou du voyagiste.
